Условия возврата

Политика возврата средств

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», возврат средств возможен при соблюдении ряда условий:

Как подать заявление на возврат?

Для оформления возврата необходимо обратиться в нашу службу поддержки, указав причину возврата и приложив подтверждающие документы, такие как электронный чек или квитанцию о покупке.

Срок подачи запроса на возврат

Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 14 дней с момента приобретения подарочной карты, при условии, что карта ещё не была активирована.

Условия возврата

• Возврат средств возможен только в случае, если подарочная карта не была активирована.
• Подарочные карты, которые были активированы, не подлежат возврату или обмену.

Процесс возврата средств

• Возврат будет осуществлён на тот же метод оплаты, который использовался при покупке карты.
• Ожидаемый срок возврата составляет до 40 рабочих дней с момента получения запроса на возврат.

Исключения из политики возврата

Возврат средств не осуществляется, если карта была активирована, поскольку это делает невозможным дальнейшую продажу данной карты.

Прочие условия

Все вопросы, связанные с возвратами, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Также возвраты осуществляются в соответствии с условиями нашей оферты.

Перед покупкой подарочной карты, пожалуйста, ознакомьтесь с полными условиями возврата и офертой.